Chez ecopiles.fr, vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour changer d’avis — au-delà du délai légal de 14 jours.
Conditions de retour
- Produits neufs, non ouverts, dans leur emballage/blister d’origine intact (les piles sont des produits scellés : un conditionnement descellé ne peut être repris pour des raisons d’hygiène et de sécurité — article L221-28 du Code de la consommation).
- Demande à adresser à [email protected] avec votre numéro de commande, ou par courrier à VIMTEK SASU – 264 Chemin de la Cavenire – 73160 VIMINES. Un formulaire de rétractation est disponible en annexe des CGV.
- Frais de retour à la charge du client, sauf erreur de préparation ou produit non conforme (dans ce cas, nous prenons tout en charge).
Remboursement
Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, sous 14 jours au plus tard après réception des produits retournés dans notre entrepôt en Savoie.
Produit défectueux ou colis endommagé
Contactez-nous sous 5 jours à [email protected] avec photos à l’appui : nous renvoyons le produit ou remboursons intégralement, frais de retour inclus. Vos garanties légales (conformité — 2 ans, vices cachés) restent applicables — voir nos CGV.